Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Webbet – Quy Định Đầy Đủ Dành Cho Người Dùng

1Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các quyền, nghĩa vụ và điều kiện sử dụng toàn bộ dịch vụ do webbet cung cấp tại địa chỉ webbet.im và các ứng dụng di động chính thức liên quan. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng webbet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu đầy đủ và chấp nhận ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản này.

Trong tài liệu này:

• "Webbet" hoặc "Chúng tôi" đề cập đến công ty vận hành nền tảng webbet.im và tất cả dịch vụ liên quan.
• "Người dùng", "Thành viên" hoặc "Bạn" là cá nhân đã đăng ký và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của webbet.
• "Nền tảng" bao gồm trang web webbet.im, ứng dụng di động chính thức và mọi giao diện truy cập khác do webbet cung cấp.
• "Dịch vụ" gồm toàn bộ sản phẩm: cá cược thể thao, live casino, game bài, slots, lô đề, mini games và các tính năng liên quan.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và bất kỳ khu vực nào khác mà webbet cung cấp dịch vụ. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của webbet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Ít nhất 18 tuổi tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật của quốc gia bạn cư trú.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Không phải nhân viên hiện tại hoặc đã nghỉ việc chưa đủ 6 tháng của webbet hoặc các công ty đối tác trực tiếp.
• Tự nguyện đăng ký vì mục đích giải trí và hiểu rõ rủi ro liên quan đến cá cược.

Khi đăng ký, bạn cần cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại đang hoạt động và địa chỉ email hợp lệ. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị chấm dứt vĩnh viễn và số dư trong tài khoản bị tịch thu.

3Quy Định Về Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản tại webbet. Việc tạo nhiều tài khoản, dù với bất kỳ lý do nào, là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

• Tài khoản webbet là tài sản cá nhân và không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng.
• Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của mình.
• Mật khẩu phải được giữ bí mật tuyệt đối. Webbet không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, liên hệ ngay đội hỗ trợ webbet để khóa tài khoản khẩn cấp.
• Webbet có quyền tạm khóa tài khoản phục vụ mục đích xác minh bảo mật mà không cần thông báo trước.

4Nạp Tiền Và Rút Tiền

Webbet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp vào tài khoản webbet thông qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì.
• Webbet không chịu trách nhiệm về chậm trễ từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Chỉ được nạp tiền từ phương thức thanh toán mang tên chính chủ tài khoản webbet.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi được phép rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5–15 phút. Trong một số trường hợp cần xác minh thêm, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược quy định trước khi có thể rút.

5Quy Tắc Đặt Cược

Mọi giao dịch cược tại webbet được xem là hoàn tất và có giá trị pháp lý khi hệ thống xác nhận thành công. Một khi cược đã được chấp nhận và xác nhận, bạn không thể hủy ngoại trừ trường hợp sử dụng tính năng Cash Out (nếu có).

• Webbet có quyền hủy hoặc điều chỉnh kèo trong trường hợp lỗi kỹ thuật, nhập sai tỷ lệ hoặc thông tin trận đấu không chính xác.
• Kết quả trận đấu được xác nhận dựa trên nguồn dữ liệu chính thức của giải đấu tương ứng. Trong trường hợp có mâu thuẫn, quyết định của webbet là cuối cùng.
• Cược đặt sau thời điểm sự kiện đã kết thúc (do lỗi hệ thống hoặc bất kỳ nguyên nhân nào) sẽ bị hủy và tiền hoàn lại đầy đủ.
• Mức cược tối đa và tối thiểu cho mỗi sự kiện được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt cược.
• Webbet có quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch mà không cần giải thích lý do.

6Khuyến Mãi Và Thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi của webbet đều có điều kiện sử dụng riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng. Các điều kiện này là bộ phận không tách rời của điều khoản chung này.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ có thể sử dụng một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác rõ ràng.
• Thưởng và tiền thưởng không có giá trị tiền mặt cho đến khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược quy định.
• Webbet có quyền hủy bỏ hoặc thay đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi (bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người khác), webbet có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và đóng băng tài khoản.
• Hoàn cược và cashback được tính dựa trên tổng tiền cược hợp lệ, không áp dụng cho các kèo bị hủy hoặc cược vi phạm điều khoản.

7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng webbet:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản với bất kỳ mục đích nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả game hoặc đặt cược tự động.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả cá cược, đặc biệt trong các game đấu trực tiếp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng webbet cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo bị nhập sai thay vì báo cáo cho webbet.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản của mình cho người khác.
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo.
• Sử dụng VPN hoặc các biện pháp kỹ thuật khác để giả mạo vị trí địa lý nhằm vượt qua giới hạn khu vực.

8Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, tên thương hiệu webbet, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và bất kỳ tài sản số nào khác trên nền tảng đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của webbet.

• Người dùng được cấp quyền sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Nghiêm cấm sao chép, tái phân phối, bán, cấp phép lại hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng webbet mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tên "Webbet" và logo liên quan là nhãn hiệu đã đăng ký. Việc sử dụng trái phép có thể bị xử lý theo pháp luật sở hữu trí tuệ.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Webbet cung cấp nền tảng trên cơ sở "nguyên trạng" và nỗ lực hết sức để đảm bảo hoạt động liên tục, ổn định. Tuy nhiên, trong phạm vi pháp luật cho phép, webbet không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, tấn công mạng, sự cố viễn thông).
• Tổn thất gián tiếp, thiệt hại ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả tài chính từ các quyết định đó.
• Nội dung, chính sách hoặc hành động của các bên thứ ba liên quan đến dịch vụ thanh toán.

Trách nhiệm tối đa của webbet đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện dẫn đến khiếu nại xảy ra.

10Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

Việc webbet thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, có thể tham khảo tại trang Chính sách bảo mật. Chính sách đó là một phần không tách rời của điều khoản này.

• Webbet thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân chỉ cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ pháp luật.
• Webbet không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội hỗ trợ webbet.

11Chơi Có Trách Nhiệm

Webbet cam kết nghiêm túc với triết lý chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí và không nên được xem là nguồn thu nhập ổn định hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau, hoàn toàn miễn phí và có thể thiết lập ngay trong tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát tổng mức cược trong khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thua: Tự động dừng khi đạt mức thua đã thiết lập.
• Tạm khóa tài khoản: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc lâu hơn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và yêu cầu webbet không chấp nhận đăng ký mới từ bạn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, webbet khuyến khích liên hệ các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp. Thông tin chi tiết có tại trang Chơi game có trách nhiệm.

12Tạm Ngừng Và Chấm Dứt Tài Khoản

Webbet có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ của webbet. Số dư còn lại sau khi hoàn thành các điều kiện rút tiền sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn.

13Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cá cược, webbet khuyến khích người dùng liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ chính thức trước tiên.

• Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện gây ra tranh chấp.
• Đội hỗ trợ webbet cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ và giải quyết trong vòng 7 ngày làm việc đối với các khiếu nại phức tạp.
• Quyết định cuối cùng của webbet sau khi đã xem xét toàn bộ bằng chứng sẽ được thông báo bằng văn bản qua email đã đăng ký.
• Tranh chấp liên quan đến kết quả trận đấu thể thao được giải quyết dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức được webbet công nhận.

14Sửa Đổi Điều Khoản

Webbet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ webbet.im trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả thành viên có hoạt động trong 90 ngày gần nhất.
• Thông báo đẩy trên ứng dụng di động webbet (nếu bạn đã bật thông báo).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ webbet sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.